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最近，在金海街道嘉園路上，有一座紅色的“電話亭”，格外吸引人們目光。這座“電話亭”，全部由“數(shù)字”組成，集“AI照相”“一鍵叫車”“助老一鍵通”“12345手語(yǔ)熱線”“守望相助防走失”“15分鐘生活圈”“3分鐘免費(fèi)通話”“充電寶”等八大民生服務(wù)功能，是名副其實(shí)的“數(shù)字公話亭”，給轄區(qū)居民帶來(lái)了不一樣的體驗(yàn)。這也是奉賢區(qū)首個(gè)“數(shù)字公話亭”亮相街頭。

“今天我手機(jī)突然沒(méi)電了，這個(gè)亭子正好派上用場(chǎng)?！?月14日下午，記者在“數(shù)字公話亭”遇到了67歲的居民翁銀蓮，她告訴記者，今天要去金海街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心辦事，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有拿身份證，手機(jī)也死機(jī)打不開(kāi)，“以前遇到這樣的事情，只好回去再出來(lái)，一來(lái)一回，不僅耽誤時(shí)間，體力消耗也很大。服務(wù)中心外有了這個(gè)亭子，我可以聯(lián)系我女兒，也可以給手機(jī)充充電，就蠻方便的?！庇浾呖吹?，翁銀蓮使用了免費(fèi)通話三分鐘的服務(wù)，然后在“數(shù)字公話亭”等了一會(huì)，家人就把身份證送了過(guò)來(lái)，免去老人來(lái)回奔波。據(jù)了解，金海街道在前期設(shè)點(diǎn)布局時(shí)，以辦事集中、人流集中為導(dǎo)向，分別選擇在社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心及區(qū)博物館兩處設(shè)置“數(shù)字公話亭”，旨在幫助居民解決急事、難事、愁事。

“數(shù)字公話亭”，是中國(guó)電信上海公司在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，以先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，幫助老年人等需要關(guān)懷的社會(huì)群體能夠非常簡(jiǎn)便地分享、體驗(yàn)高效快捷的數(shù)字生活。今年，上海將計(jì)劃建設(shè)500個(gè)點(diǎn)位。金海街道作為奉賢率先亮相的點(diǎn)位，目前，兩臺(tái)“數(shù)字公話亭”都已經(jīng)投入使用。

在沒(méi)有接觸到“數(shù)字公話亭”之前，因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙的問(wèn)題，聾啞人士費(fèi)強(qiáng)感覺(jué)出門不易?！拔铱吹嚼锩嬗幸粋€(gè)功能叫12345手語(yǔ)熱線，點(diǎn)一下，對(duì)面就有會(huì)手語(yǔ)的接待員和我交流，幫助我查詢一些事項(xiàng)，我覺(jué)得很方便?！彼檬终Z(yǔ)告訴記者，很多線下窗口是沒(méi)有手語(yǔ)服務(wù)的，“數(shù)字公話亭”就可以幫他打開(kāi)“話題”，“我可以通過(guò)這個(gè)熱線，讓接待員當(dāng)我的翻譯員，幫我做翻譯，也蠻好的?！?/p>

未來(lái)，金海街道還將持續(xù)對(duì)標(biāo)城市“精細(xì)化”社會(huì)治理，聚焦城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞老年人等特殊群眾需求，引入、創(chuàng)設(shè)更多數(shù)字場(chǎng)景，貢獻(xiàn)解決“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題的“奉賢方案”。

（轉(zhuǎn)自：上海奉賢）

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