據(jù)安徽市場監(jiān)管微信號4月27日消息,“五一”假期將至,旅游出行將迎來高峰,皖南七市(宣城、馬鞍山、蕪湖、銅陵、安慶、池州、黃山)市場監(jiān)督管理局共同發(fā)布民宿消費提示,提醒廣大消費者,在選擇民宿時要注意:
選擇正規(guī)平臺預訂
(資料圖)
消費者無論線上還是線下預訂民宿,預訂前要事先掌握民宿的基本信息,要確認預訂平臺是否正規(guī)、合法,避免落入釣魚網(wǎng)站陷阱。要多方比較,包括網(wǎng)友實拍、入住體驗評價、商家信譽等級等內(nèi)容,注意退改簽條件,防止行程變動引發(fā)糾紛。應優(yōu)先選擇口碑好、環(huán)境優(yōu)、品牌響的正規(guī)民宿,以及經(jīng)過行業(yè)主管部門認定為放心消費示范民宿。
確認民宿經(jīng)營資質(zhì)
在預訂前或者辦理入住時可要求民宿經(jīng)營者提供相關(guān)資質(zhì),包括“營業(yè)執(zhí)照”、《公共場所衛(wèi)生許可證》、《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》、《食品經(jīng)營許可證》以及從業(yè)人員健康證等資質(zhì)證明。
看清消費項目價格
在消費前,要查看商家是否在經(jīng)營場所醒目位置公示商品、服務價格,是否做到貨簽對位、標識醒目。對先消費后結(jié)算的服務項目,查看是否明碼標價,結(jié)算前要仔細核對商家列出的具體收款項目和價格。
保留相關(guān)票據(jù)憑證
消費后索要正規(guī)票據(jù),仔細核對繳費清單,保存消費證據(jù),包括發(fā)票、收據(jù)、消費明細、線上訂單記錄、與商家的聊天記錄等相關(guān)憑證。消費者在使用移動支付時,注意核對付款金額和收款方,避免因支付錯誤產(chǎn)生不必要的糾紛。
注意保護入住安全
入住民宿后注重人身安全、消防安全、財產(chǎn)安全和水電安全等安全問題。保護好個人信息,非必要不告知家庭情況、住址、財產(chǎn)狀況等敏感信息。不隨意掃描二維碼、點擊不明鏈接。喜歡景區(qū)探險的游客,要提前了解景區(qū)天氣情況,規(guī)劃好旅游路線,做到結(jié)伴出行,迷路或遇到危險時,不要盲目亂闖,要及時向相關(guān)部門或119進行求助。
及時投訴維護權(quán)益
消費者遇到民宿毀約訂單、價格臨時變動、在標價之外加價或收取未標明的費用、無正當理由拒絕履行或不完全履行價格承諾等行為時,在與商家協(xié)商不能解決的情況下,及時撥打12315、12345電話,向市場監(jiān)管部門進行投訴舉報,依法維護自己的合法權(quán)益。
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