極目新聞?dòng)浾?石倩

實(shí)習(xí)生 項(xiàng)培沛 彭苛芩

(資料圖片)

登機(jī)前行李托運(yùn)排隊(duì)太耗時(shí)，下飛機(jī)不想去酒店放行李，只想直奔主題去景點(diǎn)怎么辦？武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)上新的“行李門(mén)到門(mén)”服務(wù)或?qū)⒔鉀Q這一難題。

5月16日，極目新聞?dòng)浾攉@悉，旅客可在天河機(jī)場(chǎng)公眾號(hào)預(yù)約“行李門(mén)到門(mén)”服務(wù)，最低99元起可享受“空手坐飛機(jī)”服務(wù)。該服務(wù)上線(xiàn)半月以來(lái)，已有200余位旅客率先體驗(yàn)。

工作人員展示如何預(yù)約服務(wù)

旅客乘機(jī)可節(jié)省1小時(shí)左右

上周四，武漢市民秦先生結(jié)束差旅行程，從深圳返回武漢。他在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)公眾號(hào)上預(yù)約了“行李門(mén)到門(mén)”服務(wù)，隨后前往深圳機(jī)場(chǎng)乘機(jī)。

“飛機(jī)大約18時(shí)15分抵漢，我無(wú)需排隊(duì)取行李，直接離開(kāi)了機(jī)場(chǎng)?！鼻叵壬f(shuō)，他家住在武漢市江岸區(qū)，下飛機(jī)后他與朋友在外吃了一頓晚飯。當(dāng)日21時(shí)左右，他接到了工作人員的派送電話(huà)，22時(shí)許就收到了送上門(mén)的行李。

秦先生算了一筆賬，“以往排隊(duì)取行李都需要花費(fèi)半小時(shí)左右，行李托運(yùn)值機(jī)也大約需要半小時(shí)，這項(xiàng)服務(wù)可節(jié)省1小時(shí)左右的時(shí)間?！鼻叵壬f(shuō)，如果從武漢出發(fā)去旅游或者出差，下飛機(jī)后可以直奔主題去景點(diǎn)或去辦公地點(diǎn)，無(wú)需繞道酒店放行李，節(jié)約的時(shí)間就更多了。

5月16日，極目新聞?dòng)浾甙戳鞒虒?shí)地操作了一番。進(jìn)入武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)公眾號(hào)后，在“楚天飛”欄目里點(diǎn)擊“行李門(mén)到門(mén)”，選擇“我要出發(fā)”或“我要到達(dá)”，隨后填入證件姓名、身份證號(hào)和地址，付款后即可等待工作人員上門(mén)。需要注意的是，該服務(wù)需要提前6小時(shí)下單，可預(yù)約時(shí)間為7時(shí)至22時(shí)。

天河機(jī)場(chǎng)航站樓

武漢四環(huán)線(xiàn)內(nèi)地址均可送達(dá)

湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司旅服平臺(tái)團(tuán)隊(duì)主管陳蓉介紹，“行李門(mén)到門(mén)”服務(wù)分為“門(mén)到門(mén)”“門(mén)到港”以及“港到門(mén)”三種。

如果目的地城市開(kāi)通了這項(xiàng)服務(wù)，旅客可以在“武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)”公眾號(hào)上下單，就會(huì)有工作人員上門(mén)取件，工作人員取件后會(huì)直接幫旅客把行李送到機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)，并幫忙代辦值機(jī)和行李托運(yùn)。旅客到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)后，無(wú)需排隊(duì)取行李，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T會(huì)將行李送至指定地點(diǎn)，旅客可以直奔景點(diǎn)游玩或者直奔辦公地點(diǎn)工作。全程“門(mén)到門(mén)”服務(wù)收費(fèi)169元起。

“港到門(mén)”服務(wù)則是旅客自行攜帶行李到機(jī)場(chǎng)，下飛機(jī)后無(wú)需取行李，行李會(huì)送貨上門(mén)；“門(mén)到港”服務(wù)是指旅客預(yù)約工作人員上門(mén)取行李，工作人員代辦行李托運(yùn)和值機(jī)，旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)后可以直接安檢登機(jī)，下機(jī)后自行取行李離開(kāi)。“港到門(mén)”和“門(mén)到港”均為半程服務(wù)，收費(fèi)99元起。

目前，所有乘坐武漢進(jìn)港航班的旅客，都可以享受“行李門(mén)到門(mén)”武漢市區(qū)派送服務(wù)。服務(wù)范圍覆蓋四環(huán)線(xiàn)以?xún)?nèi)城區(qū)，包括江漢區(qū)、硚口區(qū)、江岸區(qū)、武昌區(qū)、洪山區(qū)、青山區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、蔡甸區(qū)、黃陂區(qū)、江夏區(qū)等。

陳蓉介紹，已開(kāi)通同類(lèi)服務(wù)的目的地城市有北京、廣州、深圳、上海、成都、重慶、蘭州、海口、三亞等。如果是選擇南航從武漢出發(fā)到以上城市，則可享受“門(mén)到門(mén)”的全流程行李派送服務(wù)。如果所乘航司暫未開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，也可以享受出發(fā)地和目的地的“門(mén)到港”以及“港到門(mén)”的行李服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)上線(xiàn)半月以來(lái)，已有200余名旅客體驗(yàn)過(guò)“行李門(mén)到門(mén)”服務(wù)，有超過(guò)萬(wàn)名用戶(hù)在線(xiàn)上關(guān)注過(guò)該產(chǎn)品。陳蓉表示，未來(lái)這項(xiàng)服務(wù)有望在全國(guó)各地機(jī)場(chǎng)推廣，在各地機(jī)場(chǎng)和航司打通之后，旅客將能隨時(shí)隨地享受到“兩手空空乘機(jī)”的便利。

（來(lái)源：極目新聞）

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