來(lái)源：贛州發(fā)布

自由購(gòu)物是消費(fèi)者的權(quán)利

一些商家卻“強(qiáng)制購(gòu)物”

(資料圖片)

有的要買(mǎi)指定保險(xiǎn)

有的因發(fā)過(guò)驗(yàn)證碼就必須購(gòu)買(mǎi)

近日

有網(wǎng)友在“問(wèn)政贛州”平臺(tái)反映

購(gòu)物消費(fèi)問(wèn)題

那一起來(lái)看看

究竟是怎么回事吧~

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01 要在指定公司買(mǎi)保險(xiǎn)？

只能在指定公司買(mǎi)保險(xiǎn)

不讓自己選擇購(gòu)買(mǎi)？

瑞金市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 回復(fù)：

經(jīng)調(diào)查，雙方在簽訂合同中，已明確保險(xiǎn)為“店保自付”，即由經(jīng)銷商購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)方支付保險(xiǎn)費(fèi)用，該所述經(jīng)銷商強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)一事，與事實(shí)不符。產(chǎn)生糾紛的原因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)不屬同一保險(xiǎn)公司，經(jīng)瑞金市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員調(diào)處，該汽貿(mào)公司已同意在同一保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

02 發(fā)送了驗(yàn)證碼就要購(gòu)物？

僅發(fā)送了一個(gè)驗(yàn)證碼

就必須要購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)？

贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)“五型”政府辦 回復(fù)：

經(jīng)過(guò)經(jīng)開(kāi)區(qū)市監(jiān)分局調(diào)解，蟠龍大街綠源電動(dòng)車(chē)?yán)习逡褎h除投訴人的個(gè)人隱私信息，向綠源廠家取消看車(chē)錄入的登記信息并向該網(wǎng)民道歉，表示后期不再電話聯(lián)系要求購(gòu)車(chē)。

當(dāng)你遇到強(qiáng)制消費(fèi)時(shí)

該怎么辦呢？

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法規(guī)解讀

《治安管理處罰法》第四十六條規(guī)定，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

消費(fèi)者如何做？

消費(fèi)者首先要做的是妥善保存證據(jù)，包括合同、發(fā)票一類的證據(jù)及短信、錄音、錄像等。在此基礎(chǔ)上可及時(shí)撥打12315舉報(bào)，也可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，由其解決糾紛。糾紛未解決時(shí)，可以以行政申訴、申請(qǐng)仲裁或者向法院起訴的方式維護(hù)自身權(quán)益。決定行政申訴時(shí)，要書(shū)面寫(xiě)明申訴的事實(shí)、理由和依據(jù)，如果能夠與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，則可撤回申訴。申請(qǐng)仲裁時(shí)，需要與經(jīng)營(yíng)者自愿達(dá)成協(xié)議，并一同將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)。

當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)

要勇于用法律的方式來(lái)維權(quán)哦~

“問(wèn)政贛州”平臺(tái)

由贛州市“五型”政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主辦

市融媒體中心承辦

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